Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen.
1. @school is een eenmanszaak die kantoor houdt aan de Rietdijkstraat 72b, 3151 GK te Hoek van Holland. Eigenaar van @school is Rieneke Heerschap-Haisma. @school houdt zich bezig met coaching, counseling, trainingen en deskundigheidsbevordering.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van @school en op iedere overeenkomst tussen @school en de opdrachtgever zowel particulier als zakelijk, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Toepasselijke verklaring van andere algemene voorwaarden en afwijking van deze algemene voorwaarden wordt afgewezen, tenzij @school deze uitdrukkelijk, schriftelijk, aanvaard heeft.
4. Eventuele wijzigingen en aanvullingen op de rechtsverhouding tussen @school en de opdrachtgever zijn slechts bindend indien door @school schriftelijk bevestigd.

Artikel 2: Uitvoering van de overeenkomst
1. Alle opdrachten, diensten en/of werkzaamheden worden met uitsluiting van het bepaalde in de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door @school. Dit betekent dat een opdracht gericht aan @school, geacht wordt uitsluitend aan @school te zijn verstrekt, zonder dat de eigenaar in haar dienst gehouden is de werkzaamheden zelf te verrichten of daarvoor aansprakelijkheid aanvaardt.
2. @school zal de overeengekomen werkzaamheden steeds naar beste inzicht, vermogen en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, alsmede naar de eisen van goed vakmanschap verrichten.
3. De eigenaar van @school is gebonden aan de gedragscodes en vakinhoudelijke eisen die het beroep van coach, counselor en pedagoog stelt.
4. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, die @school noodzakelijk acht voor een behoorlijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden (op verzoek en conform opgave van @school) tijdig vóór aanvang van de werkzaamheden aan @school te worden verstrekt. Indien de opdrachtgever daarmee in gebreke blijft heeft @school het recht om de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden op te schorten en de uit de vertraging voorvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen. @school verplicht zich anderzijds de opdrachtgever tijdig te informeren over de aanvang van de uitvoering van de opdracht.
6. Uitvoering van de werkzaamheden vindt uitsluitend plaats ten behoeve van de opdrachtgever en derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen.

Artikel 3: Offertes
Al de aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uit een offerte anders blijkt.

Artikel 4: Betalingsvoorwaarden
1. Betaling geschiedt per bank/giro binnen 30 dagen na factuurdatum.
2. Indien de opdrachtgever niet binnen de in lid 1 hiervoor genoemde termijn heeft betaald, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij vanaf het intreden van het verzuim 1 % rente per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. Een gedeelte van een maand geldt als gehele maand.
3. In het geval van verzuim zoals hiervoor in lid 1 bedoeld, is de opdrachtgever tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, die tenminste 15% van het openstaande saldo bedragen.
4. Aanspraak op rente en buitengerechtelijke kosten laat onverlet de overige rechten van @school, waaronder aanspraak op eventuele volledige schadevergoeding.

Artikel 5: Overmacht
1. Het is aan @school niet toerekenbaar indien zij haar diensten niet, niet volledig of niet tijdig kan verlenen door een oorzaak die niet aan haar schuld is te wijten, noch krachtens de wet of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt en voorts door ziekte en/of arbeidsongeschiktheid van de eigenaar, door belemmeringen afkomstig van derden, waaronder stakingen, geweld, uitval van enig communicatiemiddel en door uitblijven van de aan de overeenkomst beantwoordende levering van dienst of producten van derden. Indien blijkt dat @school wel verwijtbaar tekort gekomen is, zal de financiële compensatie voor de opdrachtgever maximaal het bedrag van het door @school in rekening gebrachte honorarium zijn, voor zover dit door opdrachtgever ook daadwerkelijk betaald is.
2. In de situaties bedoeld in lid 1 is de opdrachtgever, voor zover de diensten niet of niet meer beantwoordend aan de opdracht verleend kunnen worden, slechts de vergoeding voor de wel verleende diensten of de aangegane kosten verschuldigd.

Artikel 6: Aansprakelijkheid en vrijwaring.
1. Iedere aansprakelijkheid van @school is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door @school afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat in het betreffende geval op grond van de voorwaarden van die verzekering voor rekening van @school komt. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het in totaal door @school in rekening gebrachte honorarium voor zover dit door opdrachtgever daadwerkelijk betaald is.
2. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is overigens steeds dat de schade zo spoedig mogelijk na intreden schriftelijk bij @school wordt gemeld.
3. De opdrachtgever vrijwaart @school van de gevolgen van alle aanspraken van derden (personen anders dan de opdrachtgever) in verband met de diensten, die @school, met het oog op de opdracht van de opdrachtgever verleent, voor zover die gevolgen niet te wijten zijn aan de eigen opzet of aan opzet grenzende grove onachtzaamheid van @school.
4. De beperking van aansprakelijkheid en de verplichting tot vrijwaring in dit artikel worden mede bedongen ten behoeve van door @school ingeschakelde derden, die daarop dus regelrecht een beroep kunnen doen.

Artikel 7: Voortijdige beëindiging door @school
1. @school kan de dienstverlening met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen ingeval:
– ten aanzien van de opdrachtgever een aanvraag tot faillietverklaring, tot verlening van surcéance van betaling of tot schuldsanering is gedaan of de opdrachtgever een besluit tot vereffening heeft genomen;
– de opdrachtgever in verzuim is onder enige van zijn verplichtingen jegens @school.
Buiten het geval van het niet voldoen aan betalingsverplichtingen is daarvan sprake indien de opdrachtgever ondanks ingebrekestelling met gelegenheid tot herstel zijn verplichtingen niet alsnog nakomt, indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is (geworden) of uit een mededeling of gedraging van de opdrachtgever moet worden afgeleid dat deze in de nakoming van zijn verplichtingen zal blijven tekortschieten;
2. Indien van de mogelijkheid om met onmiddellijke ingang te beëindigen geen gebruik is gemaakt kan @school dat in een later stadium om dezelfde reden alsnog doen;
3. Zo mogelijk geeft @school van tevoren bericht aan de opdrachtgever van de beëindiging en overigens zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is.
4. In geval van gewichtige redenen kan @school de overeenkomst per direct, althans tegen ieder toekomstig tijdstip opzeggen. Als gewichtige redenen worden beschouwd veranderingen in de omstandigheden welke van dien aard zijn dat de opdracht billijkheidshalve dadelijk of na korte tijd behoort te eindigen. Van een dergelijke verandering in omstandigheden is bijvoorbeeld sprake indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer gevergd kan worden, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de dienstverlening of overeenkomst niet mag worden verwacht. Gedacht kan hierbij onder meer worden aan de situatie dat @school op goede gronden het vertrouwen in de opdrachtgever heeft verloren.
5. Na het beëindigen van de dienstverlening door opzegging of ontbinding van de overeenkomst, heeft @school in elk geval recht op vergoeding van de door haar reeds gemaakte kosten en/of uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 8: Annulering van diensten
1. Een overeengekomen training/workshop kan door de opdrachtgever tot 30 werkdagen vóór de overeengekomen datum van de eerste bijeenkomst kosteloos worden geannuleerd.
2. Indien na de in lid 1 genoemde termijn vóór de overeengekomen datum van de eerste bijeenkomst wordt geannuleerd, is de opdrachtgever de totale overeengekomen kosten verschuldigd.
3. Afspraken zoals individuele doelensessies kunnen 48 uur van tevoren kosteloos worden verzet. Wanneer de afspraak later wordt afgezegd zal @school 75% van de kosten in rekening brengen.

Artikel 9: Rechten op producten, diensten e.d.
Alle rechten, zoals de rechten van intellectuele eigendom, op producten, diensten, weergaves daarvan etc., die reeds bij @school bestonden of welke zijn ontstaan in het kader van de dienstverlening komen – ook indien speciaal in opdracht van de opdrachtgever ontworpen, ontwikkelt of aangepast – toe aan @school, tenzij met de opdrachtgever ten aanzien van een bepaaldelijk omschreven object van zo’n recht anders wordt overeengekomen. De opdrachtgever heeft niet het recht deze producten, diensten, weergaves daarvan etc. zelfstandig, lees ook: voor zichzelf te gebruiken, te vermenigvuldigen, openbaar te maken of voor derden beschikbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @school.

Artikel 10: Geheimhouding
Buiten de wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking zijn @school en de opdrachtgever gehouden tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij van elkaar verkrijgen.

Artikel 11: Geschillen, klachtentermijn, toepasselijk recht
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan de dienstverlener (@school). @school verplicht zich om binnen 5 werkdagen schriftelijke te reageren op de klacht.
2. Opdrachtgever kan in een uiterste beroep doen op de rechter nadat beide partijen zich tot ten volle hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg op te lossen dan wel door inzet van mediation.
3. Elke klacht wordt geregistreerd in de administratie van de dienstverlener (@school) en voor twee jaar bewaard.
4. De rechter in de vestigingsplaats van @school is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.
5. Op deze voorwaarden, op de rechtsverhoudingen waarin hun toepasselijkheid bedongen is en op de dienstverlening van @school is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12: Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht.

Artikel 13: Conversie
Indien op enig deel van deze voorwaarden of van de overeenkomst, waarin hun toepasselijkheid bedongen is, wegens strijd met enige dwingendrechtelijke overheidsbepaling, wegens strijd met de eisen van redelijkheid en billijkheid of wegens onredelijk bezwarend karakter geen beroep kan worden gedaan, wordt dit deel vervangen door een voorziening, die wat betreft inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige werking heeft.
Copyright © 2019 @school. Alle rechten voorbehouden. Inschrijving KvK: 72419024